河南宽带的故障处理方法

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网络具有不稳定性，河南郑州宽带连接不上怎么办？郑州固话运营中心就来说说处理方法。
妙招一：检查电源
  查看光猫和路由器是否正常连接电源，如果没有插好电源，那么请快速插好电源；如果电源是正常状态，那么请看第二点。
妙招二：查看光猫指示灯
  童鞋们电源没有问题还是连接不上网络请看这里，首先你要查看您的光猫指示灯。
  1、检查PON灯
  如果您的PON处有绿色灯光常亮，表示正常；如果绿色灯光一直闪烁，或者灯光是熄灭的那么请联系片区郑州宽带维护员或拨打故障热线。
  2、检查LOS灯
  如果您的LOS是熄灭状态表示线路正常。如何出现红灯闪烁表示线路中断，只需轻触尾纤和接口使红灯熄灭即可，如还未恢复请联系片区宽带维护员或拨打故障热线07957159622。
  3、检查LAN灯
  绿灯常亮表示线路正常；绿灯闪烁表示正在上网；如LOS灯熄灭表示线路不通或未连接，请检查您的网线是否有接好设备。
  妙招三：检查是否安装家用路由器如果您有安装路由器，那么请拔掉光猫和路由器电源等待5分钟，再重启电脑，仍无法上网，去掉路由器，用电脑直接连接光猫拨号，如果能上网说明是您的路由器问题，请联系电脑公司或购买路由器时的商铺人员进行处理；不能上网，根据拨号错误代码进行处理。如果未安装路由器，将光猫断电5分钟，重启电脑再试，仍无法上网，电脑直接连接光猫拨号，根据拨号错误代码进行处理。
  妙招四：重新连接网线
  拔下网线后重新连接，如还未恢复请拨打故障热线17737700888。
   

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